Die zehnjährige Chihiro ist gar nicht begeistert, mit ihren Eltern von Tokio in einen kleinen Vorort umzuziehen und alle Freundschaften hinter sich zu lassen. Auf dem Weg dorthin verirrt sich die Familie und steht plötzlich vor einem geheimnisvollen Gebäude mit einem Tunnel, der zu einer verlassenen Stadt führt. Dort machen sich Chihiros Eltern in einem Restaurant gierig über das köstliche Essen her und werden alsbald in Schweine verwandelt. Chihiro ist verzweifelt, als plötzlich ein mysteriöser Junge namens Haku auftaucht, der ihr erklärt, wie sie in der Zauberwelt überleben und ihre Eltern retten kann...